O cabeçalho da sua loja não serve só para decorar: atende e vende.
A parte mais cara de um site costuma ser um banner para o qual ninguém olha. Nós colocamos ali uma rececionista: uma personagem com rosto e feitio próprio, que cumprimenta quem entra, conversa, pergunta o que procura e coloca os seus produtos no balcão. Por dentro é o CONTESTA: só fala do que vende e não inventa nada.
De momento, para lojas Shopify. É um trabalho à medida: a sua personagem, o seu tom e o seu catálogo.
Simulação com as ilustrações reais da Lyra. A expressão muda conforme a conversa e as peças caem no balcão quando ela as menciona. Na loja a sério são produtos do catálogo e levam à respetiva ficha.
O que faz a sua rececionista
Não é o balão no canto que ninguém abre: está à vista assim que alguém entra na loja e funciona igualmente bem no telemóvel.
Doze expressões que o sistema escolhe conforme o que acontece na conversa: cumprimenta, explica, ri-se ou faz um sorriso cúmplice quando encontra o que o cliente procura.
Quando recomenda algo, a peça aparece no balcão, até quatro de cada vez, e um toque leva à ficha do produto.
Usa o seu catálogo real e consulta o stock em tempo real antes de prometer o que quer que seja. Se algo não está na sua loja, não o inventa.
A personalidade, a forma de falar e o que nunca deve dizer são definidos consigo. E se alguém lhe perguntar se é uma IA, admite-o.
O mesmo agente do CONTESTA pode atender o seu WhatsApp com o seu catálogo, mantendo o seu número. A rececionista é o rosto; o motor é o mesmo.
Lyra, em otakusempai.com
A Otaku Sempai é uma loja de figuras de anime. A sua rececionista é a Lyra, a responsável por uma guilda de aventureiros de outro mundo que vende em segredo as figuras dos seus heróis e vilões. Recebe o visitante no cabeçalho, pergunta-lhe pela personagem favorita e traz-lhe as figuras para o balcão.
É a mesma tecnologia que lhe oferecemos, com outra personagem: a sua.
Falar com a Lyra →Como se instala na sua loja
As ilustrações com as expressões, o fundo e o balcão. Se já tem uma personagem de marca, partimos dela.
Ligamos a sua loja Shopify: os produtos, as fotografias, os preços e o stock entram automaticamente e mantêm-se atualizados.
A rececionista é colocada como uma secção do seu tema, no sítio onde hoje tem o banner, com a respetiva versão para telemóvel.
Definimos consigo como fala, o que recomenda primeiro e o que nunca deve fazer, e testamos tudo antes de a mostrar aos seus clientes.
O que faz hoje, e o que não faz
Hoje a sua rececionista conversa com o visitante, recomenda produtos do seu catálogo, coloca-os no balcão com ligação à ficha e muda de expressão conforme a conversa, no computador e no telemóvel. O que ainda não faz: não fala em voz alta (as respostas são escritas), o visitante não lhe pode enviar áudios a partir do site, não se lembra de cada cliente entre visitas, não mexe em encomendas já feitas e não cobra dentro da conversa. Hoje funciona em lojas Shopify. Preferimos dizê-lo antes do que depois: quando alguma destas coisas funcionar, acrescentamo-la aqui nesse dia, não antes.
Cada rececionista é feita à medida, com a sua personagem.
Pedir proposta pelo WhatsAppFale-nos da sua loja e da sua personagem e preparamos a proposta. Prefere o correio eletrónico? Escreva-nos. E se quiser apenas o agente do CONTESTA no seu WhatsApp ou no chat do seu site, encontra-o em lojas online.