Casa, revestimentos e remodelações · especialização por setor

«Quantas caixas preciso?», respondido na hora.

Quem remodela uma casa de banho não pergunta o preço por metro: pergunta quantas caixas lhe fazem falta e quando chegam. O CONTESTA põe um agente que faz a conta com os metros por caixa da sua ficha, lembra a margem de corte que recomenda, dá o preço real e consulta o stock se a sua loja estiver ligada. A medição da obra é feita pelo cliente ou pelo pedreiro: o agente não a inventa.

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Vai reconhecer isto

A conta de sempre

Metros quadrados, metros por caixa, margem de corte. A mesma divisão, vinte vezes por dia.

«É do mesmo lote?»

Pedir mais caixas depois e o tom não bater certo é o desgosto clássico. É preciso avisar antes, sempre.

Prazos de obra

O pedreiro começa na segunda-feira. Se na sexta não souber se o material chega, vai a outra loja.

Uma quinta-feira às 19:40, com o pedreiro a começar na segunda. Conversa de exemplo:

Cerâmica Ribeiro

online · responde na hora

Olá, quero o porcelânico Arena 60x60 para uma casa de banho de 9 m². Quantas caixas preciso?19:40

Olá! O Arena 60x60 tem 1,44 m² por caixa e custa 24,90 € a caixa. Para 9 m², com a margem de corte de 10 % que recomendamos, são 9,9 m²: 7 caixas (10,08 m²).19:40

Perfeito. Há stock? Começam na segunda19:42

Segundo a loja, há 18 caixas disponíveis. Recomendo encomendar as 7 de uma só vez: assim vêm do mesmo lote e do mesmo tom, porque se pedir mais depois pode não bater certo.19:42

E chega antes de segunda?19:43

O envio para a sua zona demora 48-72 h úteis, por isso, encomendando hoje, o normal é chegar na segunda ou na terça. Se precisar de certeza para segunda, pode levantar na loja no sábado de manhã 🙂19:43

Prefiro levantar. Encomendo no site19:44

Ótimo ✅ Ao pagar no site escolha «levantamento na loja» e recebe um aviso quando estiver pronto. Se tiver alguma dúvida com o rodapé ou o cimento-cola, escreva-me por aqui.19:44

Nesta conversa de exemplo o agente faz a conta das caixas com a sua ficha, avisa do lote, indica prazos sem prometer o que não controla e encaminha a compra para o site.

O seu catálogo, tal como o agente o lê

Liga a sua loja ou escreve os seus produtos com o preço e os metros por caixa. O agente faz a conta com isso, e o que é por medida responde «a consultar».

Porcelânico Arena 60x60

1,44 m² por caixa. Retificado, para pavimento e parede.

24,90 €/caixa

Móvel de casa de banho suspenso 80 cm

Com lavatório integrado. Montagem não incluída.

249,00 €

Bancada por medida

Conforme o material, as medidas e os cortes.

A consultar

O que faz pela sua loja

Conhece o SEU catálogo e as suas contas

Metros por caixa, margem de corte que recomenda, lotes, prazos por zona e levantamento na loja. Ouve as notas de voz enviadas da obra. O que não sabe, não inventa.

Consulta o stock antes de prometer

Se a sua loja Shopify ou WooCommerce estiver ligada, consulta o stock em tempo real antes de responder. Se não estiver, di-lo e deixa-lhe a questão anotada: nunca promete o que já não há.

Passa-lhe o que é seu

Uma encomenda já feita que é preciso alterar, um cliente aborrecido, uma dúvida que sai da sua ficha: recebe um aviso e entra na conversa. Não cobra dentro do chat nem mexe em encomendas.

E também no seu site, sem WhatsApp

O mesmo agente, com o mesmo catálogo, numa bolha de chat da sua loja. Na Shopify ativa-se no editor do tema; em qualquer outro site, cola um fragmento. Funciona no mesmo dia.

Cada agente é configurado à mão: especialização por setor.

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