Clínicas e estética · especialização por setor

O seu WhatsApp responde enquanto está em cabine.

Quando está com uma cliente não pode responder, e quem escreve não espera. A CONTESTA põe um agente que responde de imediato: tratamentos, preços e packs, com tom profissional e discrição. E o que é clínico não toca: passa-lho a si.

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Vai reconhecer isto

Em cabine não há telemóvel

Uma sessão de uma hora são dez mensagens sem resposta. Quem pergunta o preço ao meio-dia e só recebe resposta às 19:00 já marcou noutro sítio.

O eterno «preço?»

«Quanto custa o laser?», «têm packs?», «a primeira consulta é paga?». As mesmas respostas, escritas à mão, todos os dias do ano.

E o que NÃO se pode responder por WhatsApp

Medicação, alergias, contraindicações. Isso é avaliado por um profissional, nunca numa resposta rápida escrita entre duas clientes.

Uma terça-feira às 13:20, com o centro cheio. Conversa de exemplo:

Centro de Estética Aurora
online · responde na hora
Olá! Quanto custa a depilação a laser das pernas inteiras?13:20
Olá! 😊 Pernas inteiras custam 89 € por sessão, e o pack de 6 sessões fica em 449 € (74,80 € por sessão). A primeira avaliação é gratuita e sem compromisso.13:20
Ok. Estou a tomar uma medicação para a acne, posso fazer na mesma?13:22
Aí prefiro não ser eu a responder. Com uma medicação pelo meio, trata-se de uma avaliação clínica e não me cabe a mim dar-lhe uma resposta. Passo já a sua pergunta à médica, que lhe responde pessoalmente.13:22
Perfeito. E o pack inclui as revisões entre sessões?13:24
Sim, o acompanhamento entre sessões está incluído no pack ✅ Já o tratamento de manchas está sob consulta: o preço depende da zona e é a médica que o fecha na avaliação.13:24
Ótimo, então que seja ela a escrever-me.13:25
Anotado 📝 Deixo à médica o seu nome e a sua pergunta sobre a medicação. Ela escreve-lhe deste mesmo WhatsApp, assim que sair da cabine.13:25
Nesta conversa de exemplo o agente dá os preços do pack, recusa-se a opinar sobre uma medicação e passa a pergunta à médica. Tudo isto com o centro cheio.

Os seus tratamentos, tal como o agente os lê

No painel escreve os seus tratamentos com o respetivo preço. O agente cita-os exatamente, e o que deixar sem preço responde «sob consulta»; nunca o estima.

Laser · pernas inteiras

Sessão individual. Avaliação prévia gratuita.

89 € / sessão

Pack de 6 sessões · pernas

Acompanhamento entre sessões incluído.

449 €

Tratamento de manchas

O preço depende da zona e é fechado pela médica na avaliação.

Sob consulta

O que faz pelo seu centro

Conhece OS SEUS tratamentos

Preços, packs, durações e preparação: o que escrever no painel. Só diz o que aprovar e nunca improvisa conselhos médicos.

Atende várias clientes ao mesmo tempo

Ouve as mensagens de voz e responde-lhes, que é como pergunta metade da agenda. Com tom profissional e discrição, a qualquer hora. Cada cliente é atendida na hora, mesmo com o centro cheio.

Passa-lhe o que é clínico e delicado

Medicação, alergias, reclamações: deixa tudo anotado e passa-lhe a conversa. A marcação é confirmada por si.

E também no seu site, com discrição

Nem toda a gente quer perguntar por um tratamento a partir do WhatsApp pessoal. No chat do seu site perguntam sem dar o número e sem deixar rasto no telemóvel, e o pedido chega-lhe na mesma. Escreve o seu domínio no painel, copia um fragmento e cola-o.

Cada agente é configurado à mão: especialização por setor.

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