Os pais comparam centros ao fim de semana e à noite, precisamente quando ninguém responde. O CONTESTA coloca um agente que responde no momento: cursos, níveis, horários das turmas e os preços que configurou. Conversa com várias famílias ao mesmo tempo, entende as mensagens de voz e deixa cada interessado registado.
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O interesse chega entre as 21:00 e as 23:00 e aos domingos. O centro que responde nessa noite fica com a matrícula do ano inteiro.
Níveis, turmas, horários, irmãos, descontos. Cada família são quinze mensagens, multiplicadas por todo o período de matrículas.
As horas de aulas são precisamente as horas de pedidos de informação. Não é possível ensinar e atender o telemóvel ao mesmo tempo.
Um sábado às 22:41. Conversa de exemplo:
No painel escreve os seus cursos com o respetivo preço. O agente cita-os com exatidão e, ao que deixar sem preço, responde «sob consulta». Nunca faz estimativas.
Dois dias por semana, turmas de 8. Nível A1-A2 de Cambridge.
55 €/mêsTurmas reduzidas por ano de escolaridade, acompanhamento em articulação com a escola.
90 €/mêsIndividuais, à medida. O preço depende das horas e do professor.
Sob consultaNíveis, turmas, horários e os preços que introduz. Só diz o que aprovou; o que não sabe, não inventa.
Também à noite e ao fim de semana, que é quando se decide. E se lhe enviarem uma mensagem de voz, entende-a na mesma.
Aluno, idade, nível, turma preferida e contacto. A vaga é confirmada por si, e os assuntos delicados são-lhe encaminhados.
Em setembro os pais comparam três centros na mesma tarde e escolhem o que responde. O mesmo agente atende numa janela de chat no seu site: horários, preços e vagas, de imediato. Escreve o seu domínio no painel, copia um excerto de código e cola-o.
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