Instalar un agente de IA en tu tienda Shopify: un clic y 14 días de prueba
Nuestra app está aprobada y publicada en el App Store de Shopify. Eso significa que ya no hace falta configurar nada por fuera: se instala desde la tienda de aplicaciones, como cualquier otra. Aquí va el paso a paso completo — y al final, con la misma letra, lo que la app todavía no hace, porque comparar necesita las dos listas.
1. Instala la app desde el App Store
Busca CONTESTA en el App Store de Shopify o entra directamente en la ficha de la app y pulsa instalar. Al abrirla por primera vez se crea tu cuenta sola — sin formularios, sin correo de confirmación — y empieza tu prueba de 14 días.
2. Tus productos se importan solos
Nada de subir un CSV ni teclear el catálogo: la app lee tus productos de Shopify al instalarse — nombres, variantes, precios e imágenes — y desde ese momento el agente solo puede hablar de lo que existe en tu tienda. Esta es la decisión de diseño más importante de CONTESTA: si un cliente pregunta por algo que no está en tu catálogo, el agente dice que no lo tiene, en vez de inventarse una respuesta que luego pagas tú.
3. Enciende el chat de tu escaparate
El globo de chat se activa con un interruptor (en la propia app, o en el editor de temas de Shopify como «app embed»). Eliges el color y el saludo, guardas, y ya está en tu tienda. Haz la prueba tú antes que nadie: entra en tu escaparate y pregúntale por un producto concreto, por una talla, por algo que no vendas. Verás las tres cosas que lo definen: responde al momento, consulta el stock en vivo antes de prometer disponibilidad, y cuando no sabe algo lo dice.
El agente responde en el idioma en que le escriba cada cliente — castellano, inglés, francés, el que sea. Tu tienda atiende en el idioma del comprador sin que configures nada.
4. Si usas WhatsApp Business: conecta tu número y consérvalo
Este paso es opcional y es donde CONTESTA se separa de casi todo lo demás: conectas tu número de siempre y lo conservas — tu app de WhatsApp sigue funcionando, tu historial se queda donde está, y el agente trabaja en paralelo. Tú puedes leer cualquier conversación y retomarla cuando quieras; el agente se aparta. La conexión es guiada, dentro del propio panel.
Lo que cuesta
La prueba dura 14 días. Después, el plan de la app son 59 $ al mes, facturados por Shopify con el resto de tu factura mensual — sin tarjeta nueva, sin alta, y se cancela desde Shopify como cualquier app. (Si prefieres contratar por fuera de Shopify, existe la vía del panel, con precio en euros; son dos puertas al mismo producto.) El otro coste que debes conocer si conectas WhatsApp es el de los mensajes de Meta, que explicamos con detalle aquí.
Lo que la app todavía NO hace
- No recupera carritos abandonados por su cuenta (no manda mensajes que nadie ha pedido).
- No hace seguimiento de envíos («¿dónde está mi pedido?» lo deriva a una persona).
- No gestiona devoluciones ni reembolsos: está instruido para derivártelos, que es donde deben estar.
Si alguna de esas tres es lo que buscas hoy, esta app no es para ti todavía — y preferimos decírtelo aquí que en tu primera reclamación.
14 días de prueba. 59 $/mes después, facturados por Shopify.