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Conecta tu tienda WooCommerce a tu agente de IA en 5 minutos (sin programar)

19 de agosto de 2026 · Equipo CONTESTA · Guía práctica

Hasta que conectas tu tienda, tu agente responde con la lista de productos y precios que tú le configuras: exacta, pero congelada. Conectada tu tienda WooCommerce, el agente hace algo mejor: cuando un cliente pregunta por un producto concreto, consulta tu tienda en ese momento y responde con lo que hay de verdad. Sin inventar, sin quedarse viejo, y sin que tú toques nada más.

La conexión es de solo lectura, la haces tú desde tu panel en unos cinco minutos, y no hace falta programar ni instalar plugins. Vamos paso a paso.

Lo que necesitas

• Una tienda WooCommerce en funcionamiento (WordPress con WooCommerce activo).
• Tu cuenta de CONTESTA (se crea aquí si aún no la tienes).
• Acceso de administrador a tu WordPress. Nada más.

Paso 1 — Genera las claves en WooCommerce

1. En Descripción, escribe algo reconocible: «CONTESTA».
2. En Permisos, elige Lectura. Con eso basta: el agente consulta, nunca modifica nada en tu tienda.
3. Pulsa Generar clave de API. WooCommerce te enseña dos códigos: la clave de consumidor (empieza por ck_) y el secreto del consumidor (empieza por cs_).

El secreto solo se muestra una vez. Cópialo antes de salir de esa pantalla; si lo pierdes, no pasa nada — generas una clave nueva y borras la vieja.

Paso 2 — Pégalas en tu panel de CONTESTA

1. En URL de la tienda, la dirección de tu web tal cual: https://mitienda.com.
2. Pega la clave de consumidor y el secreto del consumidor en sus campos.
3. Conecta. Las claves se cifran en cuanto se guardan y no vuelven a bajar a ningún navegador — ni siquiera al tuyo.

Paso 3 — Comprueba que está viva

El estado pasa a «Conectada» y verás la última consulta exitosa. La prueba de fuego es preguntarle a tu propio agente por un producto concreto de tu catálogo: la respuesta sale con el dato real de tu tienda.

Cómo lo usa el agente (y qué pasa si tu tienda no responde)

El agente no descarga tu tienda entera a cada mensaje: consulta el producto concreto por el que pregunta el cliente, en el momento de responder. Y si tu tienda está caída o tarda demasiado, el agente no adivina: dice que lo confirma y le pasa la consulta a una persona. Preferimos una respuesta honesta a una respuesta rápida y equivocada — es el mismo principio con el que citamos precios.

Lo que esta conexión no hace

• No ve pedidos ya hechos: «¿dónde está mi pedido?» lo sigue atendiendo una persona (el agente lo recoge y te lo pasa con los datos).
• No cobra dentro del chat ni modifica nada en tu tienda: la clave es de solo lectura.
• Y puedes revocarla tú cuando quieras desde la misma pantalla de WooCommerce donde la creaste.